1. Quem somos

O GPS Consultoria Pro é uma plataforma de gestão para consultores empresariais credenciados ao SEBRAE, ACE e CDL, desenvolvida e operada por GPS Consultoria Pro, com sede no Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei n. 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você usa nossa plataforma:

Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail e senha (armazenada com criptografia).
Dados do perfil de consultor: CNPJ, logotipo, assinatura, número de WhatsApp e link de agendamento.
Dados operacionais: ordens de serviço, agendamentos, atendimentos, clientes, projetos e notas fiscais inseridos por você.
Dados de uso: logs de acesso, ações realizadas na plataforma e dados de navegação para fins de segurança e melhoria do serviço.
Áudios e transcrições: gravações enviadas para geração de relatórios com IA, processadas e descartadas após a geração do conteúdo.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

Prestar os serviços da plataforma (geração de relatórios, agenda, faturamento).
Enviar confirmações e lembretes automáticos por WhatsApp (quando o módulo está ativado).
Garantir a segurança e integridade da plataforma.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Melhorar a experiência do usuário com base em dados anonimizados de uso.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados somente com:

Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação (servidores no Brasil e EUA com certificação SOC 2).
Anthropic (Claude AI): processamento de transcrições e geração de relatórios com IA. Os dados são processados e não armazenados pelo provedor após a resposta.
Z-API: envio de mensagens WhatsApp, quando o módulo de automação está ativado.
Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto você possuir uma conta ativa. Após o cancelamento, os dados são mantidos por 12 meses para fins de backup e cumprimento de obrigações legais, sendo então excluídos definitivamente.

Áudios enviados para geração de relatórios são excluídos imediatamente após o processamento.

6. Segurança

Adotamos as seguintes medidas de segurança:

Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso.
Controle de acesso por usuário: cada consultor acessa apenas seus próprios dados (Row Level Security).
Autenticação segura com suporte a login social (Google).
Registro de ações administrativas em log de auditoria.

7. Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
Acessar os dados que mantemos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos seus dados (mediante encerramento da conta).
Revogar o consentimento dado para tratamento de dados.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@gpsconsultoriapro.com.br.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação e preferências de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você por e-mail em caso de alterações relevantes. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

10. Contato e DPO

Dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados? Entre em contato com nosso responsável (DPO):
E-mail: contato@gpsconsultoriapro.com.br
WhatsApp: (31) 98463-9160